博物馆将有7,800平方米的展厅,用于介绍故宫历史文化,展示精选的故宫博物院书画、器物和古籍等藏品。

西九文化区内的所有场地均可无障碍通行。香港故宫文化博物馆大楼的设计将采用无障碍及共融标准。为此,博物馆大楼将以「通用设计」(Universal Design)为原则,令大众能有效率地享用该建筑、产品及环境。此外,博物馆亦会在设计和使用上,尽量满足不同人士的需要,为访客创造美好的参观经验。